Qendra e Përmbushjes së Re të Ekselencës (FCE): ERIKS investon 20 milionë funte
“Në ERIKS, ne duam të jemi më të mirët. Jo vetëm që duam t'u ofrojmë klientëve tanë produkte me çmime konkurruese, por gjithashtu duam t'i ofrojmë ato në mënyrë më efikase, më të saktë dhe më të shpejtë se konkurrenca, "thotë Jon Whitehouse, Drejtor i Njësisë së Biznesit të Produkteve. Për ta arritur këtë, anëtari britanik i EDE-së ERIKS investoi 20 milionë paund, rreth 22 milionë euro, në Qendrën e re të Përmbushjes së Ekselencës (FCE) prej 11 000 metrash katrorë në Oldbury, West Midlands. Kjo zëvendëson qendrën e mëparshme logjistike ERIKS në Halesowen. “Për ne, është një hap shumë i madh në rrugën drejt arritjes së pesë objektivave të kënaqësisë së klientit në ERIKS,” shpjegon Jon Whitehouse. Me 53 për qind më shumë kapacitet magazinimi sesa në vendndodhjen e vjetër dhe 22 për qind më shumë hapësirë në raft, FCE arrin qëllimin e parë: të ketë saktësisht produktet në magazinë në numër të madh për të garantuar disponueshmëri të lartë.
Njëqind për qind kontroll
Marrja, paketimi dhe dërgimi i porosive me saktësi qind për qind përshkruan qëllimin e dytë të kënaqësisë së klientit të ERIKS. Si një depo e Industry 4.0, FCE ka teknologjinë për ta bërë këtë të mundur. Në çdo fazë të përpunimit brenda qendrës logjistike, mallrat kontrollohen kundrejt peshës, madhësisë dhe barkodit për të siguruar që produktet e duhura janë dorëzuar. "Kjo ndodh jo vetëm për 99 për qind të porosive, por për çdo të vetme," thotë Jon Whitehouse.
“Qëllimi ynë i tretë është të dorëzojmë sa më shpejt që të jetë e mundur brenda Mbretërisë së Bashkuar dhe Irlandës, i katërti për të qenë në gjendje të gjurmojmë porositë shumë më mirë”, thotë Jon Whitehouse. "Për të dy qëllimet, teknologjia është tashmë në vend dhe po zbatohet dhe optimizohet."
Zhvillimi i transformimit dixhital që mbështet klientin i bën të plota objektivat e kënaqësisë së klientit ERIKS. "Kapaciteti i gjerë i depove i ndërtuar tashmë për kërkesat e së ardhmes, infrastruktura ekzistuese dhe teknologjia e shkallëzueshme Industry 4.0, ndihmojnë për të arritur qëllimet që kemi vendosur," thotë Jon Whitehouse.
Në mesin e janarit, Freek Dekkers, Drejtor i Shitjeve në Evropën Veriore-Benelux në EDE International, vizitoi FCE: “Ajo që ERIKS ka krijuar me qendrën e re të logjistikës është shumë progresive. Ne kemi punuar së bashku globalisht dhe intensivisht për shumë vite. Me qendrën e re logjistike, ne do të jemi në gjendje të zgjerojmë bashkëpunimin tonë edhe më tej.” Urime Eriks nga EDE International!
