New Fulfillment Center of Excellence (FCE): ERIKS investerer 20 millioner pund
«I ERIKS ønsker vi å være best. Ikke bare ønsker vi å tilby våre kunder produkter til konkurransedyktige priser, men vi ønsker også å levere dem mer effektivt, mer nøyaktig og raskere enn konkurrentene, sier Jon Whitehouse, Product Business Unit Director. For å oppnå dette investerte det britiske EDE-medlemmet ERIKS 20 millioner pund, rundt 22 millioner euro, i det nye 11 000 kvadratmeter store Fulfillment Center of Excellence (FCE) i Oldbury, West Midlands. Dette erstatter tidligere ERIKS logistikksenter i Halesowen. "For oss er det et veldig stort skritt på veien mot å nå de fem kundetilfredshetsmålene i ERIKS," forklarer Jon Whitehouse. Med 53 prosent mer lagringskapasitet enn på det gamle stedet og 22 prosent mer hylleplass, oppnår FCE det første målet: å ha akkurat de produktene på lager i stort antall for å kunne garantere høy tilgjengelighet.
Hundre prosent kontroll
Å plukke, pakke og sende bestillinger med hundre prosent nøyaktighet beskriver det andre målet om ERIKS kundetilfredshet. Som et Industry 4.0-varehus har FCE teknologien til å gjøre dette mulig. På hvert trinn av behandlingen i logistikksenteret kontrolleres varer mot vekt, størrelse og strekkoder for å sikre at riktige produkter leveres. "Dette skjer ikke bare for 99 prosent av ordrene, men for hver enkelt," sier Jon Whitehouse.
"Vårt tredje mål er å levere så raskt som mulig i Storbritannia og Irland, det fjerde for å kunne spore bestillinger mye bedre," sier Jon Whitehouse. "For begge målene er teknologien allerede på plass og blir implementert og optimalisert."
Utviklingen av digital transformasjon som støtter kunden gjør ERIKS kundetilfredshetsmål komplette. "Omfattende lagerkapasitet allerede bygget nå for fremtidige krav, eksisterende infrastruktur og skalerbar Industry 4.0-teknologi, bidrar til å nå målene vi har satt," sier Jon Whitehouse.
I midten av januar besøkte Freek Dekkers, salgsdirektør Nord-Europa-Benelux i EDE International, FCE: «Det ERIKS har skapt med det nye logistikksenteret er veldig progressivt. Vi har jobbet sammen globalt og intensivt i mange år. Med det nye logistikksenteret vil vi kunne utvide samarbeidet ytterligere." Gratulerer Eriks fra EDE International!
