Oost-Europese partnerraden komen bijeen in Wuppertal
Kick-off voor het FORMAT-concept 3.0
Hoe kunnen de kansen van digitalisering worden benut om doelgerichte verkoop- en marketingconcepten op te zetten? Dat was de vraag die de adviesraden van partners uit vier Oost-Europese markten aan de orde stelden tijdens hun verkoopbijeenkomsten in E/D/E in Wuppertal.
Snelgroeiende markten werden vertegenwoordigd door de partneradviesraden uit Hongarije, die in december 2022 bijeenkwamen, uit Polen, evenals uit Tsjechië en Slowakije, die elk in januari naar Wuppertal reisden. Met name Polen springt eruit met een volumestijging van 13 procent in 2022 ten opzichte van het voorgaande jaar. "Na een pauze van enkele jaren vanwege Corona was het hoog tijd om onze partners weer persoonlijk te ontmoeten en actuele onderwerpen te bespreken", zegt Martin Ochelski, Sales Manager Oostenrijk, Zwitserland, Oost-Europa EDE International: "We konden de adviesraad en het dealernetwerk van Hongarije tot Wuppertal voor het eerst, de andere adviesraden kwamen hier meer dan vijf jaar geleden voor het laatst bijeen”, vervolgt Ochelski.
Des te meer welkom was de mogelijkheid om ter plekke informatie te krijgen over belangrijke onderwerpen als marketing, inkoopoptimalisatie en logistiek. De bezoekers hebben onder meer spannende indrukken opgedaan tijdens de rondleiding door het eLC Logistics Centre. Ook de inzet van tapautomaten voor een nog flexibelere klantbezorging kwam aan de orde. De belangrijkste focus van alle drie de verkoopconferenties was het onderwerp "FORMAT-concept 3.0". Na het persoonsgerichte concept met advies direct aan de toonbank en het catalogusgedreven ondernemen, wordt nu de koers uitgezet naar digitalisering in de derde fase van marktontwikkeling.
Interactieve marketing
Het doel is om op alle niveaus met klanten in contact te komen, zowel persoonlijk als online en op sociale media. Catalogi blijven dienen als verkoopondersteuning, maar worden steeds meer aangevuld en vervangen door digitale kanalen van YouTube tot LinkedIn. “De kick-off diende om het concept van interactieve marketing en de middellangetermijnplanning voor de komende jaren te presenteren en verder te ontwikkelen met de partneradviesraden”, vervolgt Ochelski.
Nieuwe activiteiten voor 2023
De implementatie zal in de komende maanden achtereenvolgens beginnen: naast een nieuwe editie van de gereedschapscatalogus, die medio 2023 zal verschijnen, zijn er meer online activiteiten gepland, waaronder FORMAT-bestemmingspagina's in de respectieve landstalen. Om de persoonlijke klantcontacten te versterken, zijn er ook FORMAT-marktplaatsevenementen in voorbereiding: in mei voor Tsjechië en Slowakije, gevolgd door Polen in juni.
