New Fulfillment Center of Excellence (FCE): ERIKS investerar 20 miljoner pund

”På ERIKS vill vi vara bäst. Vi vill inte bara erbjuda våra kunder produkter till konkurrenskraftiga priser, utan vi vill också leverera dem mer effektivt, mer exakt och snabbare än konkurrenterna”, säger Jon Whitehouse, Product Business Unit Director. För att uppnå detta investerade den brittiska EDE-medlemmen ERIKS 20 miljoner pund, cirka 22 miljoner euro, i det nya 11 000 kvadratmeter stora Fulfillment Centre of Excellence (FCE) i Oldbury, West Midlands. Detta ersätter tidigare ERIKS logistikcenter i Halesowen. "För oss är det ett mycket stort steg på vägen mot att nå de fem kundnöjdhetsmålen på ERIKS", förklarar Jon Whitehouse. Med 53 procent mer lagringskapacitet än på den gamla platsen och 22 procent mer hyllutrymme, uppnår FCE det första målet: att ha exakt produkterna i lager i stort antal för att kunna garantera hög tillgänglighet.

Hundraprocentig kontroll

Att plocka, packa och skicka order med hundra procent noggrannhet beskriver det andra målet för ERIKS kundnöjdhet. Som ett Industry 4.0-lager har FCE tekniken för att göra detta möjligt. I varje led av bearbetningen inom logistikcentret kontrolleras varor mot vikt, storlek och streckkoder för att säkerställa att rätt produkter levereras. "Detta händer inte bara för 99 procent av beställningarna, utan för varenda en", säger Jon Whitehouse.

"Vårt tredje mål är att leverera så snabbt som möjligt inom Storbritannien och Irland, det fjärde för att kunna spåra order mycket bättre", säger Jon Whitehouse. "För båda målen är tekniken redan på plats och håller på att implementeras och optimeras."

Utvecklingen av digital transformation som stödjer kunden gör ERIKS kundnöjdhetsmål kompletta. "Omfattande lagerkapacitet som redan byggts nu för framtida krav, befintlig infrastruktur och skalbar Industry 4.0-teknik, hjälper till att uppnå de mål vi har satt upp", säger Jon Whitehouse.

I mitten av januari besökte Freek Dekkers, försäljningsdirektör North Europe-Benelux vid EDE International, FCE: ”Det ERIKS har skapat med det nya logistikcentret är mycket progressivt. Vi har arbetat tillsammans globalt och intensivt i många år. Med det nya logistikcentret kommer vi att kunna utöka vårt samarbete ytterligare.” Grattis Eriks från EDE International!