Instrumentele FORUM au primit o nouă prezentare
Din februarie, membrul E/D/E a înființat un nou zid de vânzări la locația Barneveld, Olanda, pentru a prezenta instrumentele FORUM. Activitatea de bază a HO Remmerden este vânzarea cu ridicata de unelte pentru industrie și companii de construcții în trei locații din Rhenen, Barneveld și Druten, Țările de Jos, precum și într-o altă locație din Tiel pentru colectarea produselor. Compania se caracterizează prin gama sa largă de scule și sortimentul său mare de stoc – atât la fața locului în sucursalele respective, cât și în depozitul general din locația Rhenen.
Orientat spre servicii
„Gewoon doen”, „Simply do it” – motto-ul HO Remmerden – se reflectă în ofertele orientate către client.
Serviciile speciale includ livrarea directă către clienții finali, precum și repararea simplă și rapidă a sculelor electrice defecte. Nici factorul de a se simți bine nu lipsește: clienții au un sentiment familiar atunci când intră în magazine. Oamenii se cunosc și au încredere unii în alții – angajații și clienții se întâlnesc aici la nivelul ochilor. Aceasta include consiliere directă și specializată, dar și foarte individuală, pe care Remmerden o vede ca un serviciu pentru client. În plus, clienții pot comanda și alte instrumente FORUM din catalog de la fața locului. Oamenii se cunosc și au încredere unii în alții – angajații și clienții se întâlnesc aici la nivelul ochilor. Aceasta include consiliere directă și specializată, dar și foarte individuală, pe care Remmerden o vede ca un serviciu pentru client. În plus, clienții pot comanda și alte instrumente FORUM din catalog la fața locului. Un total de 27,000 de produse, dintre care 7,000 sunt produse FORUM, pot fi comandate și sunt livrate de la depozitul E/D/E din Wuppertal clienților finali din Țările de Jos în 24 de ore prin drop shipment.
Structurat și deschis
Conceptul de magazin contribuie, de asemenea, la impresia generală pozitivă: este bine structurat, deschis și clar așezat. În februarie, un nou perete de prezentare pentru instrumentele FORUM a fost inclus în acest concept. La locația Barneveld, li s-a oferit un loc premium. În acest scop, au fost prevăzuți trei metri de spațiu pe perete. Ceea ce face ca spațiul expozițional să fie și mai atractiv este orientarea în înălțime: cu o înălțime de patru metri și un banner de doi metri înălțime, peretele este o atracție pentru clienți chiar și de la distanță. Peretele de scule FORUM din Barneveld a fost construit flexibil de Remmerden, ridicat într-un timp foarte scurt și, odată cu selecția făcută, acoperă nevoile tuturor experților. Maximilian Görgens, reprezentant BeNeLux la EDE International, a oferit consiliere, planificare și implementare. Și exact acesta este serviciul pe care îl oferă companiilor membre: consiliere la fața locului, sugestii de design și uneori chiar implementare artizanală până la peretele expozițional finit.
