Conselhos de parceiros do Leste Europeu se reúnem em Wuppertal
Lançamento do conceito FORMAT 3.0
Como as oportunidades da digitalização podem ser usadas para estabelecer conceitos de vendas e marketing orientados para o alvo? Esta foi a questão abordada pelos conselhos consultivos de parceiros de quatro mercados da Europa Oriental durante suas reuniões de vendas na E/D/E em Wuppertal.
Os mercados de alto crescimento foram representados pelos conselhos consultivos de parceiros da Hungria, que se reuniram em dezembro de 2022, da Polônia, bem como da República Tcheca e da Eslováquia, que viajaram para Wuppertal em janeiro. A Polónia destaca-se em particular com um aumento de 13% no volume em 2022 face ao ano anterior. “Depois de uma pausa de vários anos devido ao Corona, era hora de encontrar nossos parceiros pessoalmente novamente e discutir tópicos atuais”, diz Martin Ochelski, gerente de vendas Áustria, Suíça, Europa Oriental EDE International: “Pudemos receber o conselho consultivo e a rede de concessionárias da Hungria a Wuppertal pela primeira vez, os outros conselhos consultivos se reuniram aqui pela última vez há mais de cinco anos”, continua Ochelski.
Ainda mais bem-vinda foi a oportunidade de obter informações no local sobre temas-chave como marketing, otimização de compras e logística. Os visitantes tiraram impressões emocionantes da visita ao Centro de Logística da eLC, entre outras coisas. O uso de máquinas dispensadoras para uma entrega ainda mais flexível ao cliente também foi discutido. O foco principal das três conferências de vendas foi o tema “Conceito FORMAT 3.0”. Após o conceito orientado para a pessoa com aconselhamento direto no balcão de vendas e o negócio orientado para o catálogo, o caminho agora está sendo definido para a digitalização no terceiro estágio de desenvolvimento do mercado.
Marketing interativo
O objetivo é conectar-se com os clientes em todos os níveis, pessoalmente, bem como online e nas mídias sociais. Os catálogos continuam a servir como suporte de vendas, mas estão sendo cada vez mais complementados e substituídos por canais digitais do YouTube ao LinkedIn. “O pontapé inicial serviu para apresentar o conceito de marketing interativo, bem como o planejamento de médio prazo para os próximos anos e desenvolvê-lo ainda mais com os conselhos consultivos dos parceiros”, continua Ochelski.
Novas atividades para 2023
A implementação começará sucessivamente nos próximos meses: Além de uma nova edição do catálogo de ferramentas, que será publicada em meados de 2023, estão previstas atividades online crescentes, incluindo páginas de destino FORMAT nos respectivos idiomas nacionais. Para fortalecer os contatos pessoais com os clientes, os eventos FORMAT marketplace também estão sendo preparados: em maio para a República Tcheca e Eslováquia, seguidos pela Polônia em junho.
