As ferramentas FORUM recebem uma nova apresentação

Desde fevereiro, o membro E/D/E montou um novo mural de vendas em Barneveld, na Holanda, para apresentar as ferramentas do FORUM. O negócio principal da HO Remmerden é o atacado de ferramentas para empresas industriais e de construção em três locais em Rhenen, Barneveld e Druten, na Holanda, bem como em outro local em Tiel para a coleta de produtos. A empresa é caracterizada por sua ampla gama de ferramentas e seu grande sortimento de estoque - tanto no local nas respectivas filiais quanto no depósito geral no local de Rhenen.

Orientado a serviço

“Gewoon doen”, “Simply do it” – o lema da HO Remmerden – se reflete nas ofertas voltadas para o cliente.

Os serviços especiais incluem a entrega direta ao cliente final, bem como o reparo rápido e descomplicado de ferramentas elétricas defeituosas. O fator de bem-estar também não falta: os clientes têm uma sensação familiar ao entrar nas lojas. As pessoas se conhecem e confiam umas nas outras – funcionários e clientes se encontram aqui no nível dos olhos. Isso inclui aconselhamento direto e especializado, mas também muito individual, que Remmerden vê como um serviço ao cliente. Além disso, os clientes podem solicitar outras ferramentas FORUM do catálogo no local. As pessoas se conhecem e confiam umas nas outras – funcionários e clientes se encontram aqui no nível dos olhos. Isso inclui aconselhamento direto e especializado, mas também muito individual, que Remmerden vê como um serviço ao cliente. Além disso, os clientes podem solicitar outras ferramentas FORUM do catálogo no local. Um total de 27,000 produtos, 7,000 dos quais são produtos FORUM, podem ser encomendados e são entregues a partir do armazém E/D/E em Wuppertal para os clientes finais na Holanda em 24 horas via drop shipping.

Estruturado e aberto  

O conceito da loja também contribui para a impressão geral positiva: é bem estruturada, aberta e clara. Em fevereiro, uma nova parede de apresentação das ferramentas FORUM foi inserida neste conceito. No local de Barneveld, eles receberam um lugar premium. Três metros de espaço de parede foram fornecidos para esta finalidade. O que torna o espaço expositivo ainda mais atraente é a orientação em altura: com quatro metros de altura e um banner de dois metros de altura, a parede chama a atenção dos clientes mesmo à distância. A parede de ferramentas FORUM em Barneveld foi montada de forma flexível por Remmerden, erguida em um tempo muito curto e, com a seleção feita, cobre as necessidades de todos os especialistas. Maximilian Görgens, representante da BeNeLux na EDE International, prestou consultoria, planejamento e implementação. E é exatamente este o serviço que ele oferece às empresas associadas: assessoria no local, sugestões de design e, às vezes, até a execução artesanal até a parede da exposição acabada.