Nowe centrum doskonałości Fulfillment (FCE): ERIKS inwestuje 20 milionów funtów

„W ERIKS chcemy być najlepsi. Chcemy nie tylko oferować naszym klientom produkty w konkurencyjnych cenach, ale także dostarczać je wydajniej, dokładniej i szybciej niż konkurencja” – mówi Jon Whitehouse, Product Business Unit Director. Aby to osiągnąć, ERIKS, brytyjski członek EDE, zainwestował 20 milionów funtów, czyli około 22 milionów euro, w nowe Centrum Doskonałości Fulfillment Centre of Excellence (FCE) o powierzchni 11 000 metrów kwadratowych w Oldbury, West Midlands. Zastępuje to poprzednie centrum logistyczne ERIKS w Halesowen. „Dla nas to bardzo duży krok na drodze do osiągnięcia pięciu celów satysfakcji klienta w ERIKS”, wyjaśnia Jon Whitehouse. Dysponując o 53 procent większą pojemnością magazynową niż w poprzedniej lokalizacji i o 22 procent większą powierzchnią na półkach, FCE osiąga pierwszy cel: mieć dokładnie te produkty w magazynie w dużych ilościach, aby móc zagwarantować wysoką dostępność.

Stuprocentowa kontrola

Kompletacja, pakowanie i wysyłka zamówień ze stuprocentową dokładnością to drugi cel satysfakcji klienta ERIKS. Jako magazyn Przemysłu 4.0, FCE dysponuje technologią, która to umożliwia. Na każdym etapie przetwarzania w centrum logistycznym towary są sprawdzane pod kątem wagi, rozmiaru i kodów kreskowych, aby mieć pewność, że dostarczane są właściwe produkty. „Dzieje się tak nie tylko w przypadku 99 procent zamówień, ale w przypadku każdego” — mówi Jon Whitehouse.

„Naszym trzecim celem jest jak najszybsza dostawa w Wielkiej Brytanii i Irlandii, a czwartym znacznie lepsze śledzenie zamówień” — mówi Jon Whitehouse. „Dla obu celów technologia już istnieje, jest wdrażana i optymalizowana”.

Rozwój cyfrowej transformacji, która wspiera klienta, dopełnia cele satysfakcji klienta ERIKS. „Rozległa pojemność magazynowa zbudowana już teraz na potrzeby przyszłych wymagań, istniejąca infrastruktura i skalowalna technologia Przemysłu 4.0 pomagają osiągnąć wyznaczone przez nas cele” — mówi Jon Whitehouse.

W połowie stycznia Freek Dekkers, dyrektor sprzedaży EDE International na Europę Północną i Beneluks, odwiedził FCE: „To, co ERIKS stworzyło w nowym centrum logistycznym, jest bardzo postępowe. Współpracujemy globalnie i intensywnie od wielu lat. Dzięki nowemu centrum logistycznemu będziemy mogli jeszcze bardziej rozszerzyć naszą współpracę.” Gratulacje Eriks z EDE International!