Nieuw Fulfilment Centre of Excellence (FCE): ERIKS investeert £20 miljoen
“Bij ERIKS willen we de beste zijn. We willen onze klanten niet alleen producten aanbieden tegen concurrerende prijzen, maar we willen ze ook efficiënter, nauwkeuriger en sneller leveren dan de concurrentie”, zegt Jon Whitehouse, Product Business Unit Director. Om dit te realiseren investeerde het Britse EDE-lid ERIKS 20 miljoen pond, zo'n 22 miljoen euro, in het nieuwe 11 vierkante meter grote Fulfilment Centre of Excellence (FCE) in Oldbury, West Midlands. Dit vervangt het voormalige logistieke centrum van ERIKS in Halesowen. "Voor ons is het een hele grote stap op weg naar het behalen van de vijf klanttevredenheidsdoelen bij ERIKS", legt Jon Whitehouse uit. Met 000 procent meer opslagcapaciteit dan op de oude locatie en 53 procent meer schapruimte bereikt het FCE het eerste doel: exact de producten in grote aantallen op voorraad hebben om een hoge beschikbaarheid te kunnen garanderen.
Honderd procent controle
Orders picken, verpakken en verzenden met honderd procent nauwkeurigheid beschrijft het tweede doel van ERIKS klanttevredenheid. Als Industrie 4.0-magazijn beschikt het FCE over de technologie om dit mogelijk te maken. In elk stadium van de verwerking binnen het logistiek centrum worden goederen gecontroleerd op gewicht, maat en barcodes om er zeker van te zijn dat de juiste producten worden afgeleverd. "Dit gebeurt niet alleen voor 99 procent van de bestellingen, maar voor elke bestelling", zegt Jon Whitehouse.
"Ons derde doel is om zo snel mogelijk te leveren binnen het VK en Ierland, het vierde om bestellingen veel beter te kunnen volgen", zegt Jon Whitehouse. "Voor beide doelen is de technologie al aanwezig en wordt deze geïmplementeerd en geoptimaliseerd."
De ontwikkeling van digitale transformatie die de klant ondersteunt, maakt de doelstellingen voor klanttevredenheid van ERIKS compleet. "Uitgebreide magazijncapaciteit die nu al is gebouwd voor toekomstige vereisten, bestaande infrastructuur en schaalbare Industry 4.0-technologie helpen om de doelen te bereiken die we hebben gesteld", zegt Jon Whitehouse.
Medio januari bezocht Freek Dekkers, Sales Director Noord-Europa-Benelux bij EDE International de FCE: “Wat ERIKS met het nieuwe logistieke centrum heeft neergezet, is zeer vooruitstrevend. We werken al vele jaren wereldwijd en intensief samen. Met het nieuwe logistieke centrum kunnen we onze samenwerking nog verder uitbreiden.” Proficiat Eriks van EDE Internationaal!
