Les comités partenaires d'Europe de l'Est se réunissent à Wuppertal
Lancement du concept FORMAT 3.0
Comment utiliser les opportunités de la numérisation pour établir des concepts de vente et de marketing ciblés ? Telle était la question posée par les conseils consultatifs des partenaires de quatre marchés d'Europe de l'Est lors de leurs réunions de vente à E/D/E à Wuppertal.
Les marchés à forte croissance étaient représentés par les comités consultatifs partenaires de Hongrie, qui se sont réunis en décembre 2022, de Pologne, ainsi que de République tchèque et de Slovaquie, qui se sont chacun rendus à Wuppertal en janvier. La Pologne se distingue particulièrement avec une augmentation de 13 % du volume en 2022 par rapport à l'année précédente. "Après une pause de plusieurs années due à Corona, il était grand temps de rencontrer à nouveau nos partenaires en personne et de discuter de sujets d'actualité", déclare Martin Ochelski, directeur des ventes Autriche, Suisse, Europe de l'Est EDE International : "Nous avons pu accueillir le conseil consultatif et le réseau de concessionnaires de la Hongrie à Wuppertal pour la première fois, les autres conseils consultatifs se sont réunis ici pour la dernière fois il y a plus de cinq ans », poursuit Ochelski.
L'opportunité de s'informer sur place sur des sujets clés tels que le marketing, l'optimisation des achats et la logistique était d'autant plus appréciée. Les visiteurs ont entre autres retiré des impressions passionnantes de la visite du centre logistique eLC. L'utilisation de distributeurs automatiques pour une livraison client encore plus flexible a également été évoquée. Le sujet principal des trois conférences de vente était le « FORMAT concept 3.0 ». Après le concept axé sur la personne avec des conseils directement au comptoir de vente et l'activité axée sur le catalogue, le cap est désormais mis sur la numérisation dans la troisième phase de développement du marché.
Marketing interactif
L'objectif est de se connecter avec les clients à tous les niveaux, en personne ainsi qu'en ligne et dans les médias sociaux. Les catalogues continuent de servir de support de vente, mais sont de plus en plus complétés et remplacés par des canaux numériques de YouTube à LinkedIn. "Le coup d'envoi a servi à présenter le concept de marketing interactif ainsi que la planification à moyen terme pour les années à venir et à le développer davantage avec les conseils consultatifs des partenaires", poursuit Ochelski.
Nouvelles activités pour 2023
La mise en œuvre commencera successivement dans les mois à venir : en plus d'une nouvelle édition du catalogue d'outils, qui sera publiée au milieu de 2023, des activités en ligne accrues sont prévues, y compris des pages d'accueil FORMAT dans les langues nationales respectives. Pour renforcer les contacts personnels avec les clients, des événements FORMAT marketplace sont également en préparation : en mai pour la République tchèque et la Slovaquie, suivis par la Pologne en juin.
