Les outils FORUM font peau neuve
Depuis février, le membre E/D/E a mis en place un nouveau mur de vente sur le site de Barneveld, aux Pays-Bas, pour présenter les outils FORUM. L'activité principale de HO Remmerden est la vente en gros d'outils pour l'industrie et les entreprises de construction sur trois sites à Rhenen, Barneveld et Druten, aux Pays-Bas, ainsi que sur un autre site à Tiel pour la collecte des produits. L'entreprise se caractérise par sa large gamme d'outils et son large assortiment de stocks - à la fois sur place dans les succursales respectives et dans l'entrepôt global sur le site de Rhenen.
Orienté service
« Gewoon doen », « Simply do it » – la devise de HO Remmerden – se reflète dans les offres orientées client.
Les services spéciaux comprennent la livraison directe aux clients finaux ainsi que la réparation simple et rapide des outils électriques défectueux. Le facteur bien-être ne manque pas non plus : les clients ressentent une sensation familière lorsqu'ils entrent dans les magasins. Les gens se connaissent et se font confiance – les employés et les clients se rencontrent ici à hauteur des yeux. Cela comprend des conseils directs et spécialisés, mais aussi très individuels, que Remmerden considère comme un service au client. De plus, les clients peuvent commander sur place d'autres outils FORUM à partir du catalogue. Les gens se connaissent et se font confiance – les employés et les clients se rencontrent ici au niveau des yeux. Cela comprend des conseils directs et spécialisés, mais aussi très individuels, que Remmerden considère comme un service au client. De plus, les clients peuvent commander sur place d'autres outils FORUM du catalogue. Au total, 27,000 7,000 produits, dont 24 XNUMX produits FORUM, peuvent être commandés et sont livrés depuis l'entrepôt E/D/E de Wuppertal aux clients finaux aux Pays-Bas dans les XNUMX heures par livraison directe.
Structuré et ouvert
Le concept de magasin contribue également à l'impression générale positive : il est bien structuré, ouvert et clairement agencé. En février, un nouveau mur de présentation des outils FORUM a été intégré à ce concept. Sur le site de Barneveld, ils ont obtenu une place de choix. Trois mètres d'espace mural ont été prévus à cet effet. Ce qui rend l'espace d'exposition encore plus attrayant, c'est l'orientation en hauteur : avec une hauteur de quatre mètres et une bannière de deux mètres de haut, le mur attire l'attention des clients, même à distance. Le mur d'outils FORUM à Barneveld a été assemblé de manière flexible par Remmerden, érigé en très peu de temps et, avec la sélection faite, il couvre les besoins de tous les experts. Maximilian Görgens, représentant BeNeLux chez EDE International, a fourni des conseils, la planification et la mise en œuvre. Et c'est exactement le service qu'il offre aux entreprises membres : des conseils sur place, des suggestions de conception et parfois même la mise en œuvre artisanale jusqu'au mur d'exposition fini.
