Nové Fulfillment Center of Excellence (FCE): ERIKS investuje 20 miliónov libier

„V ERIKS chceme byť najlepší. Nielenže chceme našim zákazníkom ponúkať produkty za konkurencieschopné ceny, ale chceme ich aj dodávať efektívnejšie, presnejšie a rýchlejšie ako konkurencia,“ hovorí Jon Whitehouse, Product Business Unit Director. Na dosiahnutie tohto cieľa investoval britský člen EDE ERIKS 20 miliónov libier, približne 22 miliónov eur, do nového Fulfillment Center of Excellence (FCE) s rozlohou 11 000 metrov štvorcových v Oldbury, West Midlands. Toto nahrádza predchádzajúce logistické centrum ERIKS v Halesowene. „Pre nás je to veľmi veľký krok na ceste k dosiahnutiu piatich cieľov spokojnosti zákazníkov v ERIKS,“ vysvetľuje Jon Whitehouse. S o 53 percent väčšou skladovacou kapacitou ako na starom mieste a o 22 percent väčším úložným priestorom dosahuje FCE prvý cieľ: mať presne tie produkty na sklade vo veľkom počte, aby bolo možné zaručiť vysokú dostupnosť.

Stopercentná kontrola

Vychystávanie, balenie a expedícia objednávok so stopercentnou presnosťou popisuje druhý cieľ spokojnosti zákazníkov ERIKS. Ako sklad Industry 4.0 má FCE technológiu, ktorá to umožňuje. V každej fáze spracovania v rámci logistického centra sa tovar kontroluje podľa hmotnosti, veľkosti a čiarových kódov, aby sa zabezpečilo, že sú doručené správne produkty. „Nestáva sa to len pri 99 percentách objednávok, ale pri každej jednej,“ hovorí Jon Whitehouse.

„Naším tretím cieľom je doručovať čo najrýchlejšie v rámci Spojeného kráľovstva a Írska, štvrtým cieľom je oveľa lepšie sledovať objednávky,“ hovorí Jon Whitehouse. "Pre oba ciele je technológia už zavedená a je implementovaná a optimalizovaná."

Rozvojom digitálnej transformácie, ktorá podporuje zákazníka, sú ciele spokojnosti zákazníkov ERIKS kompletné. „Rozsiahla skladová kapacita, ktorá je už teraz vybudovaná pre budúce požiadavky, existujúca infraštruktúra a škálovateľná technológia Industry 4.0 pomáhajú dosiahnuť ciele, ktoré sme si stanovili,“ hovorí Jon Whitehouse.

V polovici januára navštívil FCE Freek Dekkers, obchodný riaditeľ pre severnú Európu-Benelux v EDE International: „To, čo ERIKS vytvoril s novým logistickým centrom, je veľmi progresívne. Globálne a intenzívne spolupracujeme už mnoho rokov. S novým logistickým centrom budeme môcť našu spoluprácu ešte viac rozšíriť.“ Gratulujeme Eriksovi z EDE International!