Rady východoeurópskych partnerov sa stretávajú vo Wuppertale
Začiatok konceptu FORMAT 3.0
Ako možno využiť možnosti digitalizácie na vytvorenie cielene orientovaných predajných a marketingových konceptov? Touto otázkou sa zaoberali partnerské poradné rady zo štyroch východoeurópskych trhov počas svojich obchodných stretnutí na E/D/E vo Wuppertale.
Vysoko rastúce trhy reprezentovali partnerské poradné rady z Maďarska, ktoré sa stretli v decembri 2022, z Poľska, ako aj z Českej republiky a Slovenska, ktoré v januári vycestovali do Wuppertalu. Poľsko vyniká najmä 13-percentným nárastom objemu v roku 2022 v porovnaní s predchádzajúcim rokom. „Po niekoľkoročnej prestávke kvôli Corone bol najvyšší čas opäť sa osobne stretnúť s našimi partnermi a prediskutovať aktuálne témy,“ hovorí Martin Ochelski, Sales Manager Austria, Švajčiarsko, Eastern Europe EDE International: „Mohli sme privítať poradný zbor a sieť predajcov od Maďarska po Wuppertal prvýkrát, ostatné poradné zbory sa tu stretli naposledy pred viac ako piatimi rokmi,“ pokračuje Ochelski.
O to viac vítaná bola možnosť získať informácie priamo na mieste o kľúčových témach ako marketing, optimalizácia nákupu či logistika. Návštevníci si z prehliadky logistického centra eLC odniesli okrem iného vzrušujúce dojmy. Diskutovalo sa aj o využití výdajných automatov pre ešte flexibilnejšie doručovanie zákazníkom. Hlavným zameraním všetkých troch predajných konferencií bola téma „FORMAT concept 3.0“. Po koncepcii zameranej na človeka s poradenstvom priamo pri predajnom pulte a po katalógovom biznise sa teraz v tretej etape vývoja trhu uberá kurz k digitalizácii.
Interaktívny marketing
Cieľom je spojiť sa so zákazníkmi na všetkých úrovniach, osobne, ako aj online a na sociálnych sieťach. Katalógy naďalej slúžia ako podpora predaja, no čoraz viac ich dopĺňajú a nahrádzajú digitálne kanály od YouTube po LinkedIn. „Začiatok slúžil na predstavenie konceptu interaktívneho marketingu, ako aj strednodobého plánovania na najbližšie roky a na jeho ďalší rozvoj s partnerskými poradnými radami,“ pokračuje Ochelski.
Nové aktivity na rok 2023
Implementácia sa začne postupne v nasledujúcich mesiacoch: Okrem nového vydania katalógu nástrojov, ktorý bude zverejnený v polovici roka 2023, sú plánované ďalšie online aktivity vrátane vstupných stránok FORMAT v príslušných národných jazykoch. Pre posilnenie osobných kontaktov so zákazníkmi sa pripravujú aj podujatia FORMAT marketplace: v máji pre Českú republiku a Slovensko, v júni nasleduje Poľsko.
